【人気ワード】お試しセット / 送料無料 / 冷凍モッツァレラ / ラクレット / シェーブル / トリュフ塩 / パンケーキ / グラノーラ
【サーバーメンテナンスのお知らせ】
9/29(木)AM9:00~AM10:00までの間、サーバーメンテナンスの関係で、一時的にアクセスができなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。
最短発送案内 09/28(水)AM9:30までにご注文頂くと09/30(金)に発送可能です。(発送日指定品以外)【発送日:火・木・金(休業日除く)】
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トップページ > 同梱についてのよくある質問
同梱についてのよくある質問
商品によって、「冷蔵便」「常温便」「冷凍便」と、異なる温度区分がございます。

チーズは、基本的に「冷蔵便」でのお届けとなります。 (一部商品を除く)
また、オリーブオイルや塩などは「常温便」、チーズケーキや冷凍モッツァレラ等は「冷凍便」です。

これらが、同梱できる場合とできない場合がございます。
下記の区分に従って、発送する形となりますので、ご注文前にご確認下さいますようお願い致します。

【ご注意下さい】
すでにご注文頂いたものに同梱をご希望の場合、必ず【3営業日前まで】にご連絡下さい。

・下記にございます便種・発送日上、同梱可能なケースの場合にも、
ご連絡頂くタイミングによっては、すでに出荷準備に入り、同梱をお受けできかねる場合もございます。

本店以外の支店(楽天店・Yahoo店・Amazon店)との同梱は、店舗が異なりますため承ることができません。

何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。


便種について
冷蔵便冷蔵便同梱OK
冷蔵便常温便同梱OK
冷凍便冷凍便同梱OK
常温便常温便同梱OK
冷蔵便冷凍便同梱NG
常温便冷凍便同梱NG

同梱可能なお荷物について、商品合計15,000(税抜)以上お買い上げで送料無料となります。


発送日について
発送日について


よくある質問

Q.複数の注文を同梱してほしいのですが…

A複数のご注文内容を1件分におまとめしての発送をご希望の場合には、
同梱対象のご注文IDを書き添えてご連絡ください。

(例)ID=xxxxxxとID=yyyyyyを同梱して○日発送希望

商品の種類・入荷予定日・手配状況などを確認のうえ、
可否をご返答させていただきます。

ご注文をおまとめする場合には、「お届け先」「ご決済方法」「着日時指定」なども統一させていただかなくてはいけません。それぞれのご注文に異なるご指定をいただいていた場合には、そのご指示も合わせてご連絡くださいませ。
なお、発送形態の異なるご注文同士の同梱に関しましては、下記の通りご注意ください。

 冷蔵便常温便冷凍便 
冷蔵便×【冷蔵便】チーズ、生ハム、夏場のワイン など
常温便×【常温便】クラッカー、ジャム、チーズ小物 など
冷凍便××【冷凍便】チーズケーキ、アイスクリーム など

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ご注文は24時間365日受付!営業時間11時~18時(土・日・祝日を除く)※メール返信及びお電話による対応は営業日時間内とさせていただいております。

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株式会社 オーダーチーズ
〒101-0047 東京都千代田区内神田2-15-9 内神田282ビル3F
Tel:03-5289-0732 Fax:03-5289-0734 MAIL:info@order-cheese.com

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  • 代金引換・クレジットカード
  • ご利用いただけるクレジットカード:VISA・master・JCB・amex・diners
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配送・送料について

  • <全国一律>
    クール便900円(税込972円)
    常温便650円(税込702円) となります。
  • ●商品合計15,000円(税込16,200円)以上お買上げで送料&代金引換手数料無料とさせて頂きます。

    ※同梱可能な便種の商品合計の場合に限ります。同梱不可の便種の場合、15,000円(税込16,200円)を上回りましても適用外となります。
  • 詳細はこちら

返品交換・キャンセルについて

  • ●不良品・誤納品対応:連絡の上、着払い返品後、速やかに良品と交換致します。但し 、お客様の都合による交換・返品は お受け出来ません。
  • ●返品期限・返品方法:納品日より7日以内にご連絡の上、返品願います。
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