お客様と当店宛に「自動送信メール」が届きます。必ず内容をご確認頂き、御入力間違　いやご不明な点がございましたら、早急にご連絡をお願い致します。

尚、ご注文確認メールが１時間以内に届かない場合はご注文が完了されていなかった、メールアドレスが間違っていた等の事故が考えられます。この場合、ご注文を承ることが出来ない場合もございますので必ずご確認頂きますよう、お願い申し上げます

当店にてお客様より頂いたご注文内容・お客様情報を確認させて頂きます。原則として当店休業日（土日祝日、夏期休業日、冬季休業日）を除きご注文をお受けした日の翌日までには確認メールをお送り致します。

不明な点があった場合、こちらよりメールにてご連絡をさせて頂きますので、その際は必ず折り返しのご連絡をお願い致します。お返事を頂いた時点で受注完了とさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。ご連絡が遅れた場合は発送も遅れる場合がございます。

鮮度を保つため、当店ではお客様よりご注文を頂いてから、入荷の手配をとります。注文時に、予約商品・限定商品のように発送日が決まっていない商品に関しては、ご注文時に、お客様にご希望の発送日を選択して頂けます。

但し、チーズは輸入品の為、入荷が非常に不安定で、当店に入荷後に、開封してはじめて欠品が判明するケースも多々ございます。このため、欠品のあった場合には、上記の希望日にお届けが出来ない場合がございます。

ご希望の発送日は、お約束するものではございませんので、あらかじめ、ご了承下さいませ。

また、急な欠品の場合、次回入荷の見込みが分からないケースもございます。例えば、商品Ａと商品Ｂを購入頂いた場合、商品Ａが急に欠品になる場合がございます。

次回の便で入荷する事が分かれば、次回に商品Ａと商品Ｂを合わせて発送させて頂きますが、次回入荷の見込みが分からない場合は、商品Ｂのみを発送させて頂きますのでご了承下さい。

出来るだけお客様にご迷惑をお掛けしないように対応させて頂きますが、輸入チーズに関しては、安定して入荷しない商品である事をご理解頂き、ご注文頂ければ幸いです。

発送後にはメールにて宅配番号をご連絡しております。商品の配送状況は宅配会社のサイトにてご確認頂けますが、ご連絡直後はサイトに反映していない場合もございますので、しばらくたってからご確認下さいませ。

尚、お手数をお掛け致しますが、商品到着後は必ず内容をご確認頂き、不備がございましたら到着後７日以内に必ずご連絡をお願い致します。

（７日以上経過した場合の返品・交換は承る事が出来ませんのであらかじめご了承下さいませ。）