[an error occurred while processing this directive]
  • トップページ
  • 初めての方へ
  • お支払・送料
  • ショッピングガイド
  • 全商品一覧
  • 開催中の企画
  • 最高級チーズ頒布会
  • メルマガ購読
  • チーズＱ＆Ａ
  • チーズレシピ
  • チーズプラトー
  • お問い合わせ
  • 会社概要
  • グルメマスター倶楽部
最短発送案内 05/22(火) AM9:00までにご注文頂くと05/24(木)に発送可能です。（発送日指定品は除く）
日経プラス1掲載 １０周年記念大福袋 ラクレットオーブンBBQ 父の日特集 今月のお試し熟成士 絶品イズニーバター メープルバター　セミドライトマト　ギフト　激安モッツァレラ
  • 1日目
  • 2日目
  • 3日目
  • 4日目
  • 5日目
  • 6日目
  • 7日目
  • 8日目
  • 9日目
  • 10日目
トップページ > ご利用ガイド > 返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて
キャンセル・変更（発送前）
Q 注文した商品のキャンセル（変更）はできますか？

A 原則的に商品の予約手配・入荷手配が完了していないご注文につきましては、キャンセル・変更を承ることが可能です。

ご連絡さしあげております「当店からの商品発送予定日」の３営業日前までにご一報くださいますようお願いいたします。上記期日後には、すでにお客様のための商品手配が進んでおりますため、キャンセル・変更を承りかねます。

また、予約販売品・限定販売品などにつきましては、一切のキャンセルや変更をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

詳しくはこちらからお問い合わせくださいませ。

交換・返品（お届け後）
Q 交換・返品はできますか？

A チーズは生もののため、交換・返品はいたしかねます。

ただし、当店のミスによるものにつきましては、速やかにご対応させていただきます。誠に恐れ入りますが納品日より「７日以内」に当店にご連絡ください。

必ずご返送の前に、一度ご連絡くださいますようお願いします。ご連絡のない場合、ご対応できない場合がございますので、何卒ご了承下さいます様、お願い致します。

なお、チーズ小物の交換・返品につきましては、お手元の商品を返送していただき、確認した後にこちらからご連絡させていただきます。

また、以下の場合には交換・返品は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

●お届けから８日以上が経過している場合
●お客様のご都合による場合（ex：味が好みではなかった、ご自身で破損させた等）
●商品販売ページに「返品不可」と記載がある商品の場合

詳しくはこちらからお問い合わせくださいませ。

 


このページのトップへ
はじめてセット

特集コーナーはこちら



お取り扱い商品

  • ＢＯＳＫＡラクレットオーブン
  • プレミアムスモーク

当店オリジナル商品

  • 究極のチーズケーキ＠パルミ
  • 究極のチーズケーキ＠マスカル
  • 低糖度ジャム

便利な冷凍食品

ご予約商品

高級食材

グルメマスター倶楽部

営業日のご案内




クレーマ・ジャンドゥーヤ

10周年記念福袋

冷凍モッツァレラ・バッカ

BOSKAラクレットオーブン＆スライス

カルロさんのオリーブオイル

ヴァイキングソルト
頒布会



メールマガジン「はいっ！チーズ♪」

新商品の入荷情報からメルマガ読者様限定セールまで。オトクな情報が毎日届く！
新規ご購読の方にはもれなく300円OFFクーポンプレゼント♪

開催中のｷｬﾝﾍﾟｰﾝ

『ﾋﾟｻﾞ用ﾐｯｸｽﾁｰｽﾞ』が【最大60％OFF】
5月27日(日)まで
10周年記念『熟成士10点ｾｯﾄ』♪
5月27日(日)まで
『ﾌﾟﾚﾐｱﾑｽﾓｰｸ』が【最大25％OFF】
5月27日(日)まで
ｲﾀﾘｱ老舗専門店の【ﾊﾞﾙｻﾐｺ･ｸﾘｰﾑ】初登場♪
新発売
ｱﾚｵｽ氏の最新作！“掘り出し物の山のﾁｰｽﾞ”登場♪
5月27(日)まで
【新作★お取り寄せ】英国風ﾃｨｰﾀｲﾑの極上ｽｲｰﾂ
新発売!
ｲﾀﾘｱからﾌﾚｰﾊﾞｰｵｲﾙ3種が日本初上陸！
【限定80本】

チーズガイド

チーズレシピ

豊富なレシピが170以上！

チーズのおいしい店

チーズが楽しめるレストラン

チーズプラトー

気軽に楽しむプラトー

フランスＡＯＣチーズコレクション

フランスAOC認定チーズ

チーズ塾

これでアナタもチーズ通！

チーズに関するＱ＆Ａ

知っておきたいチーズの基本

オーダーチーズＴＶ

チーズを動画でご案内

グルメマスター倶楽部

初めてさんも、チーズファンも！　当店で一番オトクにチーズをお買い求め頂けるのは、グルメマスター倶楽部！

このページのトップへ

ショッピングインフォメーション

ご注文は２４時間３６５日受付！営業時間１１時〜１８時（土・日・祝日を除く）※メール返信及びお電話による対応は営業日時間内とさせていただいております。

お気軽にお問い合わせ下さい！
お問い合わせフォーム
株式会社　オーダーチーズ
〒101-0047　東京都千代田区内神田2-15-9 内神田282ビル5F
Tel：03-5289-0732　Fax：03-5289-0734　MAIL：info@order-cheese.com

営業日のご案内

お支払いは安心の＜後払い＞

  • 代金引換・クレジットカード
  • ご利用いただけるクレジットカード：VISA・master・JCB・amex・diners
  • 詳細はこちら

配送・送料について

  • ＜全国一律＞
    クール便945円(税込)
    陸便682円(税込)　となります。
  • ●商品合計15,000円(税抜)以上お買上げで送料＆代金引換手数料無料とさせて頂きます。
  • 詳細はこちら

返品交換・キャンセルについて

  • ●不良品・誤納品対応：連絡の上、着払い返品後、速やかに良品と交換致します。但し 、お客様の都合による交換・返品は　お受け出来ません。
  • ●返品期限・返品方法：納品日より７日以内にご連絡の上、返品願います。
  • ●返品・交換送料 弊社のミスに伴う費用は弊社負担。
  • 詳細はこちら